編者按

　　在省社科聯3月25日召開的湖南社科界“獻策打贏疫情防控戰、助力全省復工復產和脫貧攻堅”專家學者座談會上，與會專家圍繞當前湖南疫情防控和復工復產、脫貧攻堅，提出了不少真知灼見、對策建議。本報今天摘要刊發他們的觀點，以饗讀者。

賀培育（省社科院副院長）

　　1.推進文旅產業復工復產，有序恢復文旅產業就業。

　　復工復產不僅是經濟發展的保障，更是實現穩就業的關鍵。一是加快文旅項目建設，提升全社會用工需求。短期消費需求對文旅項目建設的影響小，因此要積極推動已開工項目和已獲批項目的建設，為農民工和建筑工人提供就業。二是引導文旅企業實行輪班或者半班制度，確保大多數從業人員回歸工作崗位。面對輸入性風險，文旅需求回升的勢頭放緩，因此文旅企業短期不具備全面復工復產的條件，應該縮短旅游景點的開放時間，文旅企業嘗試實行輪班或者半班。三是做好報復性旅游消費的準備，增強復工的實際效果。3月中旬，隨著我省新增感染人數持續為零，在春光明媚的周末，省內一些旅游景點人流迅速復蘇。由此判斷，當疫情全面解除后，旅游業將迎來短暫的報復性消費，而目前文旅企業的復工復產則可以將理順景區服務、備好紀念產品為重點。

　　2.推動線上旅游發展，彌補疫期旅游業收入和拓展后續發展空間。

　　新冠疫情期間，在線服務業成為推動經濟社會穩定的亮點之一，對此應該積極加強旅游業與互聯網的融合。一是依托在線精品旅游，推動旅游產品線上銷售增長。合理設計旅游產品線上銷售與在線精品旅游的網頁鏈接，充分發揮在線精品旅游對擴大旅游產品消費需求的引導作用。二是升級文旅在線服務，培育疫后潛在客源。大力推動“藝抗疫情，云游湖南”專題活動的深入開展，創新省博物館、張家界、鳳凰、岳麓書院等省內著名景區的虛擬展示，隨時更新全省5A景區和星級酒店的疫期和疫后出行提示。三是加強旅游業與線上產業融合，擴大旅游宣傳輻射效應。積極與在線教育、在線康養形成合作，拓展疫后的親子游和老年游市場。

　　3.鼓勵文旅企業利用疫期苦練“內功”，做好疫后旅游產品籌備和服務升級。

　　新冠肺炎疫情期間，旅游活動暫停為文旅企業提供了苦練“內功”的時間。一是加強員工培訓，提升管理和服務質量。切實組織開展全省文旅行業干部職工大規模在線培訓，尤其依托旅游從業協會，對導游和景區管理人員開展線上業務培訓，提高我省旅游業軟實力。二是調整全年旅游活動方案，利用活動推動疫后復蘇。結合全國和我省疫情的防控態勢，加大對“五一”和端午假期的旅游活動策劃。三是推動定制化旅游產品儲備，迎合市場細分趨勢。對不同群體的旅游消費特征進行深入研究，加大定制化旅游產品設計，為搶占疫后可能出現的市場細分機會做足功課。

　　（來源：湖南日報 ，2020年3月27日）