【編者按】：近期，湖南省社科聯組織首批“湘江青年社科人才”培養工程入選人才，圍繞堅持黨的文化領導權、推動物質文明和精神文明協調發展等方面，撰寫一批學習、領會、運用習近平文化思想的心得感悟，形成“湖南青年社科專家筆談｜學習習近平文化思想”專欄。今日推出第十四篇筆談文章，以饗讀者。

科學把握互聯網輿情的生命周期規律

【作者】呂鵬

首批“湘江青年社科人才”培養工程入選人才，中南大學社會計算研究中心主任，教授，博士生導師，研究專長：計算社會科學、智能社會治理、社會物理學。

當前，網絡社會、數字空間等非在場、虛擬場域，成為社會活動的主陣地。互聯網輿情治理，關系到國家意識形態安全和政權安全，黨和政府需要做出系統性應對。習近平總書記指出，“管好用好互聯網，是新形勢下掌控新聞輿論陣地的關鍵，重點要解決好誰來管、怎么管的問題。”習近平文化思想中關于互聯網輿情治理的重要論述，是黨對信息化時代新聞傳播規律的深刻總結，明確了做好黨的新聞輿論工作的原則要求和方法路徑。我們必須科學認識網絡傳播規律，準確把握互聯網輿情生成演化機理，基于網絡輿情的生命周期客觀規律，開展綜合判斷、因勢利導、精準治理。

互聯網空間的輿情事件存在生命周期過程

互聯網空間每日發生的多起輿情事件，其爆發原因、傳播鏈路、因果機制、所涉主題各不相同，但所呈現的客觀熱度趨勢，均體現了涵蓋發生、發展、高潮、回落的生命周期完整軌跡。從網絡治理角度來看，基于對生命周期核心參數特征的宏觀把握，能夠實現對任意特定事件的全過程科學應對。例如，對于網絡謠言事件，應在發生階段，管控渠道，限制傳播廣度；在峰值階段，智能監測負面沖擊量級，精準評估傳播范圍、觸及人群、社會期待、國際觀瞻；在收尾階段，側重信息公開、過程公開、素養提升與反謠言教育。我們應充分秉承“全生命周期”理念，進行整體性治理、全過程應對。

網絡輿情事件生命周期的核心參數特征明顯

大數據特征挖掘表明，生命周期具有穩健的參數特征。首先，壽命是核心特征。網絡輿情生命周期跨度即壽命，具有穩健的大數據特征。絕大多數網絡熱點事件壽命為6、7天。這種為我們客觀評估事件的影響、沖擊、范圍、力度，并進行治理，提供了信息參考。其次，網絡熱度峰值與事件壽命長度之間存在穩定的比例關系。這表明，我們可以在很大程度上預測、掌握特定網絡輿情事件的峰值沖擊在何時出現。第三，網絡參與峰值的高度也存在客觀規律。研究表明，網絡參與峰值與生命周期跨度之間存在穩定的比例關系。這說明，我們可以在很大程度上，預測、預判網絡熱點事件的具體沖擊量級。例如，評論互動量是幾萬、幾百萬，還是幾千萬，從而實現智能、精準、超前治理。基于上述三點，能夠實現網絡事件生命周期全過程的預測。

應基于生命周期規律因勢利導、進行系統性治理

互聯網輿情治理，尤其熱點輿情事件，其成因、機制、鏈路復雜，需要具備系統性理念，進行整體性、系統性治理。互聯網輿情事情，本質上是社會能量的儲備與釋放過程。這種能量的本質，是網民注意力的資源量及其分配。網絡輿情事件生命周期，是注意力資源釋放的全過程表現。通過大數據、智能算法做網絡輿情事件全過程建模，具有技術上的可行性、實踐上的必要性。生命周期及其特征參數的確定性，為智能時代的科學、精準治理提供了客觀的基礎性、規律性、有效性支撐。更為重要的是，我們能基于可預測的事件生命周期跨度，實現全過程配置、訓練、優化、更新策略。進而，依據所處在動態階段，執行、部署、預備對應的治理策略集合。同時，還應從“社會有機體”系統出發，挖掘深層次問題，著眼整體性社會治理。

尊重和掌握客觀規律，是科學治理的基本辦法

生命周期規律及其確定性特征，給我們最重要的啟示，是充分尊重客觀規律，并做好引導、疏導、治理工作。首先，我們需要在動態實踐、常態發生、工作應對中做好全生命周期治理工作。避免不尊重客觀規律追求“零發生”，甚至為此“不惜代價、圍追堵截”。其二，我們應對網絡輿情內容中所反映的社會問題、社會癥結、社會頑疾作出深度分析、理性審視，并從中尋找社會治理問題與線索。其三，網絡輿情治理應開展部門聯動。各級網信部門應強化對網絡輿情內容的分析、研判能力，基于對社會問題與線索的橫向與縱向傳達、全過程跟進，在社會問題發現、社會生態優化、社會智能治理中發揮更大的作用，構建社會治理業務的全生態流程。